Главная » FAQ

Писал вам вчера по поводу перечисленных средств за коммунальные платежи.Производил оплату в терминале Сбербанка в отделении Сбербанка, терминал деньги принял но чека не выдал и написал сбой операции, поэтому не понятно, перечислены ли средства или нет.Ситуация такая:позвонил в поддержку Сбербанка и они сказали что нужно взять информацию из управляющей компании о том приходило ли перечисление средств или нет и по истечению 3 х суток если не пришли деньги за оплату то необходимо придти в Отделение Сбербанка и написать заявление, но не позднее 5 суток, получается что если спустя 5суток вы мне предоставите информацию а оплата не прошла то и в Сбербанке мне деньги не вернут.Как быть?

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста,  дату оплаты и сумму.


Здравствуйте ,вот забрала квитанции... когда принимала квартиру,раздавали бумаги с опросом ,там был пункт о вывозе мусора,мне пояснили,что если я не буду вывозить мусор/делать ремонт в течении 6 мес,то я ставлю отказ,что и было сделано,но,забрав квитанцию,строка за вывоз мусора в ней присутствует. Если это по решению большинства ,как указали в комментариях ниже,то кто будет платить за вывоз моего мусора,когда я буду делать ремонт или мне в общий бак все выбрасывать???!!!

Добрый день! Оплата за вывоз и утилизацию строительного мусора начислена единоразово на основании решения общего собрания собственников (с протоколом можно ознакомиться на сайте). Для сбора строительного мусора маленькие контейнеры для сбора бытового мусора заменены на большой. Данная услуга подразумевает, что, оплатив указанную в квитанции сумму единоразово, независимо от того, когда Вы будете делать ремонт,  Вы сможете выбросить любое количество строительного мусора в мусорный контейнер.


Когда в жк парковый будет починен шлагбаум?

Здравствуйте, Марта!

Шлагбаум будет отремонтирован до конца апреля.


Не пойму, зачем составлять акты о проверкего тепловых счетчиков, может быть стоит их ввести в действие (опломбировать). Ведь опломбировка сразу снимет все вопросы. Понятно, что опломбировка вам не выгодна. Дайте ответ на вопрос - когда все ИПУ будут введены в действие - опломбированы.

Добрый вечер, Мария! ИПУ тепловой энергии имеют заводскую пломбировку (внутри корпуса ИПУ установлены две заводские пломбы), а также отметку в паспортах о признании годными к эксплуатации и проведении первичной поверки до ввода в эксплуатацию. ИПУ тепловой энергии установлены в соответствии с проектной документацией МКД. В связи с этим управляющая компания считает ИПУ тепловой энергии введенными в эксплуатацию с момента ввода в эксплуатацию МКД (подписания акта государственной комиссии о вводе в эксплуатацию МКД).


Доброе утро. На сайте указан телефон 753-888 по адресу Пр.Ленина 40. Но при попытке позвонить по данному номеру, получаем ответ - данный номер не существует. Что это за телефон?

Здравствуйте! В течение суток были проблемы у оператора связи, в настоящее время всё исправлено.


Когда собственники получат акты о введение в действие ИПУ?

Добрый день! Если Вы являетесь собственником помещения, обратитесь по данному вопросу с письменным заявлением по адресу: г. Тула, пр. Ленина, д. 140, 1 этаж.


Прошу (требую) в срочном порядке (сегодня!!!!) (1) составить Акты о факте затопления квартир, а также общего имущества МКД № 1, корпус 2, ЖК "Парковый", с приложением материалов фотосъемки пострадавшего имущества, не дожидаясь высыхания мест затопления! (2) Разъяснить (СЕГОДНЯ!), по чьей вине и по какой причине 02.04.2018 произошло затопление квартир с 21 по 10 этажи. (3) Заказать проведение оценки ущерба, по результатам которой предоставить отчёт об оценке стоимости ущерба от затопления квартир (при необходимости). (4) Иным образом представлять интересы собственников и жильцов пострадавшего МКД Акты составляются с участием представителей собственников!!!

Добрый день, Елена! Все необходимые документы по факту порчи общедомового имущества оформляются (с материалами фотосъемки и участием собственником МКД). Заинтересованные лица смогут ознакомиться с актом и причинами залития в ЖЭУ по адресу: г. Тула, пр. Ленина, д. 140, 1 этаж, в четверг, 05.04.2018. Управляющая компания примет все необходимые меры для восстановления общедомового имущества.

Акты залития помещения в МКД будут составляться по письменному заявлению собственников помещений или по звонку собственников на номер аварийно-диспетчерской службы.


Добрый день! 08.02.2018 года Вами было направлено обращение в Администрацию по поводу принятия на баланс опор наружного освещения, хотелось бы так же ознакомить с ответом на данное обращение! могли бы вы его выложить на данном сайте?

Добрый день, Марта! Комитет имущественных и земельных отношений города Тулы запросил финансовую документацию по строительству опор освещения. Запрос направлен в ООО "Стройкомплект". После предоставления указанной документации городом будет принято решение по данному вопросу.


Когда в жк парковом включат пожарную сигнализацию??? Дом сдали в декабре, сейчас уже апрель, а она так и не работает(

Здравствуйте, Марта! Пожарная сигнализация включена. Обслуживание пожарной сигнализации осуществляет ООО "ТТ-Групп".


Здравствуйте. При общении 05.04.18 с ООО"Мега-Т" была получена информация, что ими проложены сети домофона по стоякам д.140 по пр.Ленина и для дальнейшей прокладки по этажам до квартир необходимо подписать соответствующие акты. Для подписания актов они ищут инициативного собственника (информация со слов представителя). Согласно протоколу общего собрания п.8 данные полномочия передаются УК "Новострой". В связи с этим прошу оказать содействие в подписании необходимых документов с ООО"Мега-Т" для возможности дальнейшего проведения работ по поквартирному подключению домофона.

Добрый день! Предоставленную Вами информацию не подтверждают в ООО "Мега-Т". Просим сообщить Ваше имя и контактный номер телефона для выяснения данного вопроса.