Главная » FAQ

Добрый день. Скажите, пожалуйста, какие помещения в ЖК Парковом не оборудованы приборами учета теплоэнергии. Как я понимаю, во всех квартирах эти приборы установлены. Получается их нет в нежилых помещениях. И почему их нет? Чья обязанность устанавливать данные приборы?

Добрый день! Индивидуальные приборы учета в доме установлены согласно проектной документации, которая не предусматривает приборов учета тепловой энергии в нежилых помещениях.


Добрый день. Возможна ли установка счетчиков на отопление в ЖК Парковый в нежилых помещениях? У Вас же есть данные о собственниках этих помещений. Проще наверно установить несколько счетчиков, чем переводить весь дом на другой расчёт. Смысл тогда был в квартирных счетчиках?

Доброго времени суток, Маргарита! Управляющая компания не обладает полномочиями надзорного органа, выдающего предписания обязывающего характера в сфере жилищно-коммунальных услуг по вопросам монтажа, демонтажа, поверки индивидуальных приборов учета. ИПУ являются собственностью владельца жилого либо нежилого помещения, не входят в состав общедомого имущества и, следовательно, не являются предметом договора управления. Также сообщаем, что в настоящее  время индивидуальные приборы учета тепла отсутствуют  не только  в нежилых помещениях, но и сняты  на ремонт в  нескольких квартирах в каждом доме.  
Неработающие ИПУ постоянно выявляются при снятии показаний сотрудниками управляющей компании, списки неработающих ИПУ направляются  застройщику. Если в жилом  многоквартирном доме  хотя бы в одной  квартире  или нежилом помещении  индивидуальный прибор учета отсутствует либо неисправен, начисление  по всем  жилым и нежилым помещениям  производится  по формуле  до тех пор, пока все 100% приборов учета не будут в исправном состоянии.      

 


Скажите, на основании какого нормативно-законодательного акта были сняты ИПУ отопления, если они являются собственностью жильцов? Есть ли у Вас акты, подписанные УК и собственниками? И ещё прошу ответить на мой вопрос от 15.02.2018 о порядке проведении ОСС.

Отношения по снятию и ремонту ИПУ теплоэнергии возникают исключительно между собственником помещения и застройщиком, несущим гарантийные обязательства. Управляющая компания имеет право лишь визуально убедиться в неисправности ИПУ и составить соответствующий акт ( в том числе односторонний) о неисправности прибора в целях определения способа начисления оплаты за коммунальную услугу. Ответ на Ваш вопрос отправлен на электронный адрес, указанный Вами в форме "Обратная связь".


В жк Парковый дом 1 корп 1 течет канализация прямо на голову! Прошу принять меры в кратчайшие сроки!

Добрый день, Дарья! Если Вы имеете в виду течь по канализационному стояку в холле первого и второго этажей, работы по данной проблеме будут проведены в течение следующей недели.


Здравствуйте, я проживаю в другом городе и вовремя приезжать за квитанциями на оплату у меня не всегда получается, подскажите есть ли возможность присылать квитанции на оплату по электронной почте?

Здравствуйте, Александр! Со следующего месяца мы будем присылать скан квитанции на электронный адрес, указанный Вами при отправке вопроса. 


Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где получить крышку от электрического щитка? Ключи от квартиры мы получили у консьержки, а насчёт крышек она сказала, что они закончились...Как это возможно?

Добрый день, Светлана! Такая ситуация сложилась из-за того, что часть крышек оказались бракованными. Застройщик уведомлен, как только нам передадут дополнительные крышки, мы сообщим Вам на электронный адрес, указанный при отправке вопроса.


Здравствуйте. Когда починят кнопку вызовалевой пары лифтов на 17 этаже в 134м доме по проспекту ленина?

Добрый день, Владимир! Кнопка была отремонтирована в воскресенье 18.02.2018. Если она снова неисправна, сообщите, пожалуйста.


Здравствуйте! Ни где не нашла прейскурант стоимости на дополнительные услуги! Где с ним можно ознакомиться?

Добрый день, Мария! Прейскурант на дополнительные услуги будет размещен на сайте на следующей неделе.


Добрый вечер! Как ук определяет, что счётчик не работает??? У вас есть специализированный сотрудник??? И где можно ознакомиться с актами неработающих счетчиков?

Добрый вечер, Мария! В инструкции по эксплуатации индивидуальных приборов учета перечислены ошибки, отображаемые на индикаторе, свидетельствующие о некорректной работе ИПУ. Акт с перечнем неисправных приборов учета будет размещен на досках объявлений в домах после 25.02.2018 (после снятия показаний ИПУ). 

Добавил: Мария

Здравствуйте! Застройщик утверждает, что в жк. «»парковый» установлены счетчики теплоэнергии на нежилые помещения! В итоге счетчики теплоэнергии есть?????

Добрый вечер, Денис! Объем потребления теплоэнергии всеми нежилыми помещениями вместе взятыми выводится на  общедомовой  прибор учета, без разбивки на каждое нежилое помещение. Соответственно потребление тепловой энергии в каждом нежилом помещении рассчитывается пропорционально площади помещения. Индивидуальными приборами учета тепловой энергии нежилые помещения не оборудованы.